“上海容声电器有限公司”生产的“容声”冰箱假冒容声冰箱

　　时间过去一个月了，新都消费者黄女士的赔偿要求仍然未盼到经销商和厂家的回应。事情还得从黄女士在新都新生电器购买一台容声冰箱说起。
　　■冰箱三番五次不制冷
　　今年1月23日，黄女士在新都新生电器购买了一台容声BCD-163型号的冰箱。使用不到一个月，3月13日，冰箱出现制热不制冷的故障。与经销商联系后，新生电器表示该型号冰箱断货，为黄女士更换了一台型号为BCD-176的容声冰箱。
　　7月19日，更换后的冰箱仍出现制热不制冷的故障。报修后，维修人员将冰箱运走，表示三五天就能修好。一个星期过去了，冰箱仍没有修好。黄女士与维修部取得联系，才知道冰箱的故障仍没有找到。在黄女士的多次催促下，半个月后，修好的冰箱才拉回黄女士的家。
　　“我对容声的售后服务太失望了。”黄女士告诉记者，当初更换冰箱时，容声冰箱售后维修部主任承诺如果冰箱出现问题，直接和成都售后维修部联系就能得到很好解决。“出了问题才晓得厂家的承诺根本不可信。打过几次电话后，维修部连我的电话都不接了。”黄女士说，维修这么长时间，维修部并未提供备用机，眼看着家里的菜坏掉，心痛得不得了。
　　黄女士希望厂家和经销商赔偿损失。
　　■此“容声”非彼容声
　　接到黄女士投诉，记者与广东科龙电器容声冰箱成都售后服务中心取得了联系。该售后服务中心当即派人到黄女士家进行售后服务。
　　“黄女士购买的容声冰箱并非广东科龙电器容声冰箱。”服务中心刘经理告诉记者，维修人员上门检查发现黄女士所购买的冰箱为“上海容声工贸有限公司”生产，广东科龙电器容声冰箱并未生产上述型号的冰箱，广东科龙电器容声在上海也没有生产基地。
　　更为意外的是，根据黄女士提供的上海容声工贸有限公司的厂址和电话。记者了解到，上海容声工贸有限公司已经搬走。
　　记者与新都新生电器老板的沟通中，对方对冰箱的货源以及上海容声工贸有限公司的情况也闪烁其词，表示并不清楚具体情况，需询问上级批发商。
　　■上海容声侵权仍猖獗
　　广东科龙电器容声冰箱成都售后服务中心刘经理告诉记者，容声品牌是广东科龙电器有限公司旗下的注册商标。广东科龙电器从湖南、四川省内一些城市工商部门了解到，一家名为“上海容声电器有限公司”生产的冰箱产品在市场上公然销售。广东科龙已于2007年6月正式对上海容声冰箱提起诉讼，并向国家工商局、上海市工商局提出申请，要求撤销上海容声的企业名称，并向湖南常德中级人民法院提起诉讼，要求其停止侵权，赔偿损失。目前，湖南、四川等地的近20个地方工商局将涉嫌侵权的企业产品查封。
　　刘经理表示，目前上海容声的工厂已经被查封，但市场上仍有一部分存货在销售。消费者购买时应看清容声的商标和产地，到正规商场购买，避免买到冒牌产品。
　　四川公生明律师事务所徐正飞律师也提醒消费者，对于“傍名牌”的产品其产品质量和售后服务水平都难以保障，消费者在购买时一定要认清产品品牌和生产地，以免自己的权益受损。舒廷聪