上海浦东发展银行日前开始对银行卡、活期一本通存折本行异地存取、转账等收取手续费。与此同时,建行开始收取短信服务费后,交通银行对信用卡的短信通知服务开收服务费。 是否造成新的垄断? 还需司法机构认定 近些年,银行收费步步推进、步步提高。此次浦发银行宣布收费之前,招商银行于10月1日起也调高了天津、深圳等分行个人客户账户的管理费收费标准。 华东政法大学金融学教授祁群介绍,商业银行是企业,需要盈利。信用卡业务、网银业务、电话银行业务,包括借记卡的收费项目等都属于银行的增值业务,根据市场调节确定价格是合理的。 据介绍,银行业的收益有三个来源,一是存贷款利息差,二是中间业务收益,包括各种手续费、收费等,三是资本运作收益。长期以来,中资银行业主要靠存贷款利息差盈利。 东方卡取消免费服务后,是否违反《合同法》?越来越多的银行卡加入收费行列,是否造成了新的垄断?祁群教授以为,这是需要司法机构认定的事。 收费为何频惹争议? 银行服务提升不能滞后 不少消费者抱怨,“银行收费挺痛快,但是没见到服务因收费而改进。” 有专家认为,提高银行服务质量,应该通过两个途径:一方面,通过银行业的市场竞争,由消费者自由选择来促使银行提高服务水平;另一方面,通过相关监管来规范银行对消费者的义务和服务,取消霸王条款和不对等博弈。 市场人士告诉记者,对于广大的银行卡客户,眼下要做的是回家清理清理已办的银行卡。“现在要收费了,必须好好看看,把不中意的银行卡扔了,让银行着急地去拼服务质量吧。” 综合新华每日电讯、人民日报
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