近日，因为关门走人，或者是多次搬家不能提供相应的服务，柔婷美容店在仁寿县、夹江县遭到集体投诉。
仁寿：145名消费者挽回损失70万余元
5月6日，仁寿县消委会接到消费者投诉称，几年前她在县城怡和春熙商业街仁寿柔婷美容店购买了会员卡，并按期在该店接受服务。但目前该店却欲关门走人，办理的会员卡面临作废，花出去的钞票眼看要打水漂，请求维权。
接诉后，县消委会工作人员第一时间赶赴现场，只见美容店门前有数十人正在争吵，现场秩序混乱。
经调查核实，仁寿柔婷美容店建于2006年，挂着“柔婷女子会所”招牌，办有《卫生许可证》、个体工商户《营业执照》。美容店现聘有4名员工，目前全县在该店购买消费卡的会员有200余人，会员交纳的会费分别为480元、1000元、4800元、28000元、40000元。
5月7日、8日，在县公安民警、特警的大力支持配合下，仁寿县消委会克服重重困难，集中时间、集中人力，组织对145户会员会员卡余额进行核实，退款抵货。截至目前，柔婷成都公司已退款30余万元，以货抵款价值30余万元，共计70余万元。大部分会员挽回了经济损失，情绪得到了安扶，维护了社会稳定。
夹江：55位消费者挽回损失25万余元
据消费者代表介绍，他们于几年前在夹江县柔婷美容美体店购买了足疗、美容、美体等消费卡，并在该店接受服务。几年中，该店多次搬家，特别是到了2009年下半年，根本就没有服务人员提供相应的服务，多次与店主协商赔偿损失未果。
接诉后，夹江县工商局、县消委会领导高度重视，庚即组织工作人员调查了解情况，经查证，2007年4月，成都人孙某在县城迎春东路5号开设了夹江县柔婷美容美体加盟店，采取提前购买消费卡再接受服务的消费方式。2009年9月，孙某将加盟店转让给外地人马某。2009年底，马某因经营不善将店搬迁到县城一偏僻的小街，店里只有一个工作人员负责接待工作，没有专业人员从事美容美体服务。目前，全县在该店购买消费卡的有几十人之多，涉及金额几十万元。
在夹江县工商局、县消委会的全力调解下，马某和柔婷成都公司与消费者最终达成调解协议：由店主马某和柔婷成都公司以赔偿现金和“柔婷”产品折现的方式对55名消费者进行赔付。
目前，马某和柔婷成都公司对55名消费者的赔付工作已结束，共计赔付25万余元。至此，这起因消费纠纷引发的群体事件得到满意解决。
提示：
消委提醒广大消费者，在购买美容卡、健身卡等预付款服务时，一定要提高警惕，不要轻信“终身服务”等承诺，以免上当受骗。
本报综合